Politique de sécurité et confidentialité
Promoprotec considère que la confidentialité et la sécurité de ses clients et de leurs renseignements personnels sont de la plus haute importance puisque les deux préoccupations font partie intégrante du produit et du service que nous offrons.
Collection, utilisation, divulgation de vos informations personnelles
- Promoprotec protège les renseignements personnels de chaque client et souscrit à toutes les exigences législatives en matière de protection de la vie privée.
- Promoprotec ne loue ni ne vent des renseignements concernant ses clients.
- Promoprotec ne collectionne, n’utilise ni ne divulgue les informations personnelles d’un client sans son consentement exprès ou implicite, à moins que cela ne devienne nécessaire ou permis par la loi. (Voir ci-dessous l’information sur la divulgation légale des renseignements.)
- Promoprotec indique à quelles fins nous recueillons, utilisons ou divulguons les renseignements relatifs à nos clients avant ou au moment de les recueillir, de les utiliser ou de les divulguer.
- Promoprotec n’utilise ou ne divulgue les renseignements personnels d’un client uniquement pour les raisons pour lesquelles nous les avons recueillis, à savoir pour faciliter le retour en toute sécurité des objets de valeur de ce client et, de façon plus générale, pour administrer notre système de protection et de récupération.
Données sur les visites de notre site web
Promoprotec utilise le service Google analytics pour recueillir des données pour améliorer la qualité globale de son site Web.
Courrier électronique
Aucune adresse de courriel employée dans la correspondance avec Promoprotec ne sera utilisée ni conservée à des fins de revente à une tierce partie, pas plus qu’elle ne sera ajoutée à une liste d’expédition de courriels en masse.
Cookies
Le site Web de Promoprotec utilise des cookies, une technologie qui installe un petit fichier texte avec identificateur unique dans l’ordinateur du visiteur du site Web pour permettre au site Web de reconnaître ses visites futures à partir de cet ordinateur. Ce témoin a pour but de vous identifier quand vous visitez le site afin que nous puissions améliorer et personnaliser votre utilisation du site Web. Vous pouvez configurer votre navigateur de façon à rejeter tous les cookies ou nous demander de vous aviser lorsqu’un témoin est installé. Vous pouvez refuser l’installation de témoins, mais cela pourrait altérer votre utilisation du site Web, entraver votre accès à certaines fonctions du site et vous empêcher de faire des transactions à partir de notre site Web.
Clients de Promoprotec
Étant donné que Promoprotec offre une protection à vie de tous les objets de valeur enregistrés, nous conservons dans notre base de données toute information fournie par les clients pour une longue période, ou jusqu’à ce que l’on puisse l’enlever à la demande de nos clients.
Exactitude des données
Il nous incombe d’examiner les comptes personnels de nos clients afin de vérifier, de mettre à jour ou de corriger toute information concernant leurs objets de valeur, s’il y a lieu, ainsi que tout renseignement personnel pertinent. En général, Promoprotec ne stocke que les informations fournies volontairement par nos clients au moment de l’enregistrement.
Autres renseignements
Promoprotec ne recueille aucune information, notamment les adresses de courriel, les numéros de cartes de crédit, les adresses temporaires ou les destinations de voyage, à laquelle la compagnie ou ses agents peuvent accéder durant des enquêtes ou concernant l’achat de notre produit, ou au cours de la récupération d’un article perdu.
Effacement des informations
Si un client de Promoprotec veut mettre fin à toute association avec notre compagnie, le client peut demander d’être dispensé de toute communication ultérieure avec nous. De plus, le client peut nous demander d’enlever de nos dossiers tous les renseignements personnels le concernant. Sous réserve de toute exigence interne ou prévue par la loi relativement à la conservation temporaire ou permanente des données, nous ferons tous les efforts raisonnables pour satisfaire à votre demande.
Divulgation légale
Promoprotec peut divulguer vos renseignements personnels si c’est nécessaire et permis par la loi. Nous pourrons divulguer les informations dans les circonstances et aux autorités suivantes :
- à un organisme gouvernemental ou à toute autre personne ou entité qui a démontré son pouvoir légal d’obtenir cette information. Promoprotec prendra toutes les mesures nécessaires pour s’assurer que seuls les renseignements précisément cités dans la demande de divulgation seront fournis;
- à un tribunal, à une personne ou à une entité qui présente une citation à comparaître ou une ordonnance de la cour requérant que Promoprotec fournisse cette information. Promoprotec fera tous les efforts nécessaires pour s’assurer que seuls les renseignements précisément cités dans la demande seront fournis;
- à un agent de la loi autorisé, lorsque Promoprotec a des raisons valables de croire que les renseignements pourraient être utiles à des enquêtes sur des activités illégales;